Filosofo
first conversation is free, sign up to message Favio
Fase 1 - Recepción del Proyecto (Email): Objetivo específico Línea base actual Muestra de casos Fase 2 - Análisis y Propuesta (Meet) no excluyente Fase 3 - Ejecución y Entrega (Email + Documentación Mi trabajo no es sólo corregir texto, es proporcionar "Cirugía Emocional" documentada. Por cada caso se entregas: Texto original de la IA Versión corregida Diagnóstico técnico: Ej: "La IA falló porque no detectó sarcasmo en 'Qué servicio tan fantástico'. El cliente estaba expresando enojo, no satisfacción. Cambié a validación emocional para desarmar la defensividad." CSAT (Customer Satisfaction Score) NPS (Net Promoter Score) - Para casos de recuperación Tasa de Escalación A/B Testing Framework de Recuperación de Inteligencia Emocional Nivel básico: Archivos Excel/CSV exportados que trabajas en tu entorno Nivel intermedio: Acceso de solo lectura a su plataforma para contexto completo Nivel avanzado: Integración en flujo de trabajo para casos marcados como "complejos"
Consultor especializado en humanizar la comunicación automatizada. Elemento clave que convierte la eficiencia de los algoritmos en una conexión auténtica. Mi experiencia se centra en resolver las dificultades que los sistemas de inteligencia artificial presentan. Esto incluye interpretar rasgos culturales, emociones implícitas en respuestas, etc. No compito con su tecnología; la complemento actuando como un auditor de la inteligencia emocional. Intervengo en casos donde sus sistemas consideran complejos o escalados. Transformo respuestas robóticas en interacciones genuinamente empáticas, sin filtros corporativos ni juicios. Mi metodología, el Framework de Recuperación de Inteligencia Emocional, muestra un impacto cuantificable en las métricas que ya manejan. A través de análisis A/B y comparaciones, mis clientes ven mejoras claras en CSAT, reducción en las escalaciones y descenso notable en quejas por frialdad en respuestas automatizadas. No creo nuevos sistemas de medición; optimizo resultados dentro de los KPIs existentes. Mi formación en psicología, lenguaje, comunicación y análisis del comportamiento humano me ayuda a identificar patrones emocionales repetitivos. Cada intervención no sólo corrige el contenido, sino también analiza técnicamente por qué falló el sistema. Esto convierte cada caso resuelto en una lección estratégica para su organización y una lección aprendida para su IA. Ofrezco proyectos piloto de bajo riesgo e integro mis servicios en su flujo operativo actual, utilizando herramientas y procesos existentes. Mi trabajo protege su reputación de marca y convierte los puntos ciegos tecnológicos en oportunidades de conexión real con los usuarios. En un mercado de automatización inevitable, la deshumanización resulta costosa. Proporciono la supervisión experta que mejora el rendimiento de su inteligencia artificial en las interacciones que definen la lealtad del cliente. Conectamos la precisión de su tecnología con la realidad humana de sus clientes.